説明がうまい人だけが知っている「話す前に考える３つのこと」
説明がうまい人は、話し始める前にすでに勝負を決めています。
逆に、説明が下手な人は「説明を始めてから」工夫しようとします。
しかし、本当に重要なのは——
説明する“前”にどれだけ準備できるか。
今回は、「説明が伝わる人」が必ず意識している
３つの思考ポイントを解説します。
■ ① 何を伝えるか （情報の選別）
説明するとき、まず考えるべきは
“何を絶対に伝えたいのか” という一点です。
情報をたくさん持っている人ほど、
つい「あれもこれも」と盛り込みたくなるもの。
でも、説明とは料理と同じで、
具材が多すぎる鍋は味が濁る。
伝えたい本質さえ見えなくなってしまいます。
だからこそ説明は、
情報を足すより“減らす作業”が圧倒的に大事。
“端折る”とは、
重要度の低い情報を潔く手放す行為です。
とくにビジネスでは、
どれだけ多く伝えたかではなく、
相手が理解した“一点”が勝負を決めます。
■ ② どう伝えるか （シンプル化）
伝える内容が決まったら、次は
“どう伝えれば最短で届くか” を考えます。
そのための強力な方法が、
「一言で説明すると？」という問い。
長い説明をギュッと圧縮すると、
残るのは本質だけ。
そして大抵の場合、
その“ひと言”こそが相手に届けたい本当の中心情報なのです。
さらに人間は、
- 聞かない
- 覚えない
- 覚えても忘れる
という、とても不完全な生き物。
だから、一度で伝わると思う方が間違いです。
繰り返す必要がありますが、
問題はそのまま繰り返すと
相手はこう思うからです。
「しつこい…」
そこで必要なのが、
しつこく思わせず、繰り返し伝える技術。
■ ③ いつ伝えるか （タイミング設計）
説明において、
タイミングは内容以上に重要なことがあります。
まるで「満腹の人に美味しいスイーツを出しても、魅力は半減する」のと同じ。
どれだけ良い説明でも、タイミングが悪ければ入ってきません。
さらに繰り返し伝えるときは、
- 言い方を変える
- タイミングを変える
- 説明する人を変える
この３つを使うと、相手に“繰り返されている感”を与えずに届けられます。
例えば、
一度目は「結論だけ」
二度目は「別の例え話」
三度目は「別の人に説明してもらう」
…というように変化をつけると、
しつこさが消え“学習の自然な積み重ね”になります。
■ 説明する前の 「一言の魔法」
説明の前にこう言うだけで、
理解度が爆上がりする魔法があります。
「この内容、めちゃくちゃ簡単です。」
これは“はったり”で構いません。
なぜなら人は、難しそうだと思った瞬間にシャッターを下ろしてしまうから。
「簡単ですよ」と言われると、
脳は“理解モード”に切り替わり、
相手の耳が自然と開きます。
これを心理学では
「ラベリング効果」
とも呼びます。
伝わる説明には、
こうした「相手の準備を作る技術」が欠かせません。
■ まとめ：説明の勝負は話す前に決まっている
説明上手な人は、
言葉選びより前に説明設計がうまい。
まとめると、
説明前に考える ３つのポイント
● 何を伝えるか
→ 重要な情報だけ残し、あとは削る
● どう伝えるか
→ 一言で説明できる形に濃縮する
→ 繰り返し伝えるが、しつこさを消す工夫をする
● いつ伝えるか
→ タイミングを読み、言い方や伝え手を変えて繰り返す
説明とは、
話す技術ではなく 「準備の技術」。
ここを押さえるだけで、
あなたの説明力は劇的に伸びるかもしれません！
参考本：わかったと思わせる説明の技術/佐々木 真
